介護・福祉のプロの情報サイト「ケアビズ」が提供する。福祉施設でよく使うテンプレートや試験問題集など、便利な情報がフリーダウンロードできます。

いろいろな方が施設見学に訪れると思いますが、その受入対応は皆様どうしているでしょうか？

利用者のプライバシーを守りつつ、組織として施設見学を効果的な広報戦略の一つとして活用できるようマニュアルを作成してみてはどうでしょうか？

施設見学受入マニュアル

職員研修に関する規程についてお客様から問い合わせがありましたので、フリーダウンロードとして参考資料をアップすることにしました。

施設外の研修については出張旅費規程なで定めるほか、下記のような支援制度も活用するなど、人材を人財にするための組織的なサポートが重要だと思う今日この頃です。

自己研修に関する支援制度

社会福祉施設職員等退職手当共済制度が改正されたことにより、介護保険事業だけではなく措置施設や委託事業など多角的に経営している法人は、退職金制度をどう設計するべきか対応に苦慮されていると思います。

そこで、共済制度の改正概要と今後の対応について解説しておりますので、退職金制度のあり方の検討資料にしていただければと思います。

退職金制度の解説

名ばかり管理職やパートタイム労働法の改正など、労務管理が厳しくなってきております。

介護サービスの源泉は人ですので、適切に労務管理ができるよう労務管理の基礎知識を整理しておりますので、基本を確認するためにご活用ください。

労務管理の基礎知識

地域密着型サービスを実施する場合は運営推進会議を設置する必要があります。

そこで、運営推進会議を設置するために必要となる会議規則のサンプルを作成しておりますので、ご参考にしていただければと思います。

運営推進会議規則

介護サービスは人が源泉ですので、職員研修はどの施設も実施していると思いますが、専門資格を有している職員が多いにもかかわらず、そもそも何故職員研修が必要になるのでしょうか？

そんな素朴な疑問から職員研修のあり方についてケアビズ流に解説しております。

施設職員の教育のあり方について

介護保険により、介護支援専門員など新たな職種が登場したり、忙しい介護現場に振り回されたりと、何かと存在意義を問われやすい生活相談員の役割について解説しております。

日々の業務に忙殺されず、意義ある仕事をするためにも、是非生活相談員の方々に読んでいただければと思います。

経営ビジョンと生活相談員の役割

医療や教育分野ほどではないですが、介護業界も苦情が多くなり、中にはモンスター化している例も散見されます。

苦情を事業経営にとって価値ある情報にするために、間違った対応をしないよう、苦情処理の基本について整理しておりますので、是非一度ご覧ください。

苦情処理の基礎知識

サービスの質向上の重要性はよく指摘されますが、具体的にどうすればいいのかという点は語られることが少ないように思います。

そこで、ケアビズ流の介護サービスの質向上に向けたレポートをアップいたしますので、現場で活用していただければと思います。

介護サービスの質の向上に向けて

費用が高い、意味がないと悪評高い「介護サービス情報の公開」ですが、制度がなくなることはありませんので、対応について組織として備えておく必要があります。

調査項目の傾向と対策と、具体的な対応方法を簡単に整理しておりますので、事前準備として一度ご覧いただければと思います。

介護サービス情報の公開における調査項目の傾向と対策

 情報公開対応チェックシート

人材が流動化し、制度が激変している中、経営者などのリーダーシップが求められております。

リーダーシップは声が大きければ良いわけではないですので、ケアビズ流のリーダーシップについて解説しておりますので、リーダーとして日々奮戦している方に読んでいただければと思います

リーダーシップの基礎知識

どの事業所でも立派な経営理念が掲げられておりますが、その理念が介護現場で実践されているかどうかは微妙な部分が多いかと感じております。

そこで、理念を介護現場で実現するためのサービスコンセプトの実践方法について解説しております。

サービス・コンセプトとは

介護業界でもＩＳＯを導入する事業所が増えており、千葉県などではＩＳＯ取得している場合、特定事業所集中減算が除外されたりしております。

行政監査に情報公表と何かと忙しいかと思いますが、コンプライアンス遵守が介護事業所経営で重要になっている今こそ、ＩＳＯ導入のメリットを一度考えてみてはどうでしょうか？

福祉サービス事業へのＩＳＯ９００１導入メリット

特に在宅介護の現場では利用者とその家族の意見が対立し、間に立ったホームヘルパーが対応に苦慮することが多々あるかと思います。

イニシアティブと判断力をもとに、利用者別にどのように対応するべきか解説しておりますので、利用者とその家族の間で板挟みになっている介護職員の方は是非一度ご覧ください。

利用者状況モデル

何かと話題の個人情報保護法について、介護現場の職員向けにわかりやすく解説してみました。

一体何が問題なのか、当たり前のことを理解するためにご活用いただければと思います。

個人情報保護法のイロハ

他職種が協働で働く介護の現場のでは記録が重要ですが、日本語でも意味の通じないものが散見されるように感じます。

外国人労働の問題を考える前に、日本人同士、日本語でコミュニケーションがきちんとできるよう、まずは記録の意義を考え直してみてはどうでしょうか？

介護現場における記録の意義

シュガー社員とまではいかなくても、何かと新人職員の育成は大変かと思います。

そこで、職員育成のための「スーパービジョン」についてケアビズ流に解説してみました。

介護業務におけるスーパービジョン

何かと会議が多くなっておりますが、時間を浪費するだけの会議が多いように感じたときに是非ご一読ください。

カンファレンスの持ち方と事例検討の方法

いろいろな方がいろいろなところでケアマネジメントについて語っておりますが、ケアビス流のケアプラン作成の基本について解説しております。

介護保険施行当初に作成したものですが、基本的な部分を解説しておりますので初心に返りたい時にご一読いただければと思います。

ケアプラン作成の基本を考える（ＰＤＦ）

エクセルを活用して簡単に減価償却やＢＭＩを算定できます。

ちょっと変わった組み合わせですが、それぞれエクセルファイルを用意しておりますので、気になる方はダウンロードして活用してください。なお、ファイルは自動解凍ファイルになっています。

自動解凍ファイル

ケアビズ流の介護福祉士試験問題集を作成しておりますので、フリーダウンロードですのでご自由にご活用ください。

第１回　「社会福祉概論」　　　　　　　 第２回　「老人福祉論」

第３回　障害者福祉論 　　　　　　　　第４回　「リハビリテーション論」

第５回　「社会福祉援助技術」 　　　第６回　「レクリエーション活動援助法」

第７回　「老人・障害者の心理」 　　第８回　「家政学概論」

第９回　「医学一般」 　　　　　　　　　第１０回　「精神保健」

第１１回　「介護概論」 　　　　　　　　第１２回　「介護技術」

第１３回　「形態別介護技術」

　6月18日開催の介護給付費分科会において、介護サービス事業で使用している各種書式等の事務作業の見直し案がとりまとめられたとが、その資料をアップします。

他の事務手続き・書類と重複しているため代替するもの

様式や項目を削除・簡素化するもの

事務手続き・書類作成の頻度が必要以上に高いもの

ナーシングホーム・チェックリスト

　アメリカのナーシングホームのチェックリストが面白い。

　日本のように、マニュアルがあるかとか、中期計画があるかとか、人事考課をしているとか等々間接的なことよりも、もっとダイレクトなサービス評価をしようとしえいる。

　例えば、施設が臭くないかとか、お年寄りの外見（アピアランス）がきちんとしているかとか、サービスは外見であり、体験されるものだという原則にかなり近い！

　このような視点は大切だ。

　一度、アメリカ流に自己点検してみては？

ナーシングホーム・チェックリスト（原文）